Привлечение к дисциплинарной ответственности за невыполнение плана продаж
- Наложение дисциплинарного взыскания: нормы закона
- Привлечение работника к дисциплинарной ответственности: позиции судов
Наложение дисциплинарного взыскания: нормы закона
Определение дисциплинарного проступка закреплено в части первой статьи 192 Трудового кодекса.Однако является ли дисциплинарным проступком невыполнение плана продаж? Может ли это стать поводом для наложения дисциплинарного взыскания?
При каждом применении дисциплинарного взыскания работодателю следует помнить, что работник праве обратиться за защитой нарушенных прав в суд при несогласии с его действиями (бездействием) и (или) решениями.
Чтобы увеличить шансы на вынесение судебного решения в пользу организации, в заседании нужно придерживаться четко сформированной позиции и представить доказательства о правомерности привлечения работника к дисциплинарной ответственности. Следовательно, и рассматривать вопросы необходимо через призму судебной практики.
Привлечение работника к дисциплинарной ответственности: позиции судов
Единого подхода по вопросу увольнения за невыполнение плана продаж в судебной практике нет. При вынесении решений суды расходятся во мнениях о том, можно ли за это привлекать работника к дисциплинарной ответственности. Рассмотрим некоторые позиции.Позиция 1: результат работы сотрудника по трудовому договору нельзя ставить в зависимость от определенного конечного результата
В таких решениях судьи указывают, что трудовые отношения – длящиеся, и для них характерен процесс исполнения работником обязанностей. Результат работы зависит от определенного конечного результата только в рамках гражданско-правовых отношений.
Следовательно, невыполнение, недостижение работником предусмотренных планами объемов продаж нельзя рассматривать в качестве дисциплинарного проступка.
Наказывать работника за отсутствие конкретного результата недопустимо. Поэтому, если работодатель все же привлекает сотрудника к дисциплинарной ответственности, необходимо обосновать, что повлекло срыв плана. А именно:
- какие действия он конкретно должен был совершить;
- какие из них не выполнены либо выполнены ненадлежащим образом.
В частности, Санкт-Петербургский городской суд в апелляционном определении от 13.02.2020 по делу № 33–2809/2020 пришел к выводу, что нельзя уволить менеджера, если он делал все, что от него зависело в рамках своих полномочий, осуществлял обзвон клиентов, предлагал им приобрести продукт, но выполнить финансовый план ему не удалось.
Позиция 2: лишь виновное неисполнение обязанностей является основанием для привлечения работника к дисциплинарной ответственности
В судебном заседании выясняют, создал ли работодатель условия, позволяющие работнику надлежащим образом исполнять должностные обязанности, и, как следствие, выполнить план продаж. Например: обучил ли он сотрудника продавать конкретные товары, оказал ли ему необходимую поддержку, предоставил ли рекламные материалы.
Если работник обзванивает клиентов по заранее сформированной базе, суд проверяет, была ли возможность обзвонить столько клиентов, сколько заявлено в плане (определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 06.09.2021 № 50-КГПР21-3-К8, апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 24.11.2020 по делу № 33–17991/2020).
ПРИМЕР
Условия санкций. Прежде чем применить к работнику дисциплинарное взыскание, стоит также проанализировать и сложившуюся на рынке экономическую ситуацию со спросом на определенный товар. В случае спора значительное повышение работодателем цены на него может стать аргументом в пользу сотрудника и доказательством отсутствия его вины.
Равные условия. Суды обращают внимание и на то, находился ли работник в равных условиях с другими сотрудниками отдела продаж, не был ли он поставлен в заведомо невыгодное положение по сравнению с коллегами. Например, реализация малоликвидного товара не может не сказаться на объемах продаж.
Работодатель должен быть готов к тому, что потребуется обосновать необходимость включения в план продаж работника определенных показателей, если для других сотрудников такие же показатели не устанавливались (Определение Первого КСОЮ от 01.11.2022 № 8Г-28927/2022)
Если установлен план продаж на весь отдел, а индивидуальные планы по выполнению их объема конкретными работниками отсутствуют, работодатель должен учитывать личный вклад каждого работника в реализацию плана, факты нахождения сотрудника в отпуске, направления его в командировку и т.д.
Позиция 4: работника нужно ознакомить с планом перед его выполнением
До привлечения сотрудника к дисциплинарной ответственности работодателю следует убедиться, что в плане есть подпись работника или в суде получится подтвердить факт его ознакомления с ним другим образом (определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 13.07.2021 № 88-16527/2021).
НАШИ КЕЙСЫ
Увольнение с конфликтом: как сопровождение процесса сэкономило компании 2 млн рублей
Работник должен выполнить план продаж к конкретной дате. Без нее невозможно определить момент проступка и проверить соблюдение срока привлечения к дисциплинарной ответственности. В последующем нужно отразить дату совершения проступка в приказе о применении взыскания (решение Василеостровского районного суда г. Санкт-Петербурга от 15.11.2017 по делу № 2–2158/2017).
Позиция 6: в должностной инструкции работника на руководящей должности нужно предусмотреть обязанности по разработке стратегии продаж, корректировке планов продаж, планировании работы подконтрольными подразделениями и пр.
В случае невыполнения плана продаж этот факт докажет ненадлежащее выполнение работником своих обязанностей. Тогда его можно привлечь к дисциплинарному взысканию за невыполнение плана.
Резюмируем: законность дисциплинарного взыскания за невыполнение плана продаж и вытекающих неблагоприятных последствий оспаривают в суде достаточно часто.
Чтобы дисциплинарное взыскание не признали незаконным, работодателю всегда следует соблюдать такие правила:
- Важно отнестись к описанию должностных обязанностей ответственно. Работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности лишь за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей.
- План продаж работника должен быть индивидуальным. Он должен содержать дату выполнения, реально достижимые количественные показатели, которые определены с учетом должностных обязанностей работника и выполнение которых зависит только от него.
- Работника нужно ознакомить с планом продаж.
- Работодатель должен создать условия, которые позволят работнику надлежащим образом исполнить должностные обязанности.
ЮРИДИЧЕСКИЕ КОНСАЛТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Опытные эксперты компании "Митрофанова и партнеры" подскажут, как грамотно управлять трудовыми конфликтами. Если ваша организация уже находится в процессе трудового спора с работником, сопровождение конфликтного увольнения сэкономит компании миллионы. Вы получите не только рекомендации по возможным стратегиям прекращения трудового договора с работником, но и консультационную поддержку при переговорах
