Переговоры - это способ урегулирования конфликта между работодателем и работником, который дает возможность обсудить и решить возникшую ситуацию, не доводя до трудового спора, который рассматривается уже комиссией по трудовым спорам (КТС) и судами (ст. 382 ТК РФ).

Управление трудовыми конфликтами – новая компетенция в управлении кадрами. Отношение к работодателю, непосредственному руководителю и труду влияет на мотивацию. Любой конфликт вызывает снижение мотивации к работе не только его участника, но и всего коллектива. Это напрямую влияет на эффективность кадров.

Медиация – примирение сторон конфликта по их доброй воле и без помощи суда. Это альтернативная процедура урегулирования споров с участием независимого помощника – медиатора.

Медиативная оговорка – это условие об урегулировании возникшего спора при участии посредника (медиатора) с помощью процедуры медиации, которое включается в текст договора.  То есть, стороны договариваются при возникновении конфликта не просто попробовать его разрешить с помощью переговоров, а именно привлечь профессионального посредника для их проведения. Это в десятки раз повышает вероятность достичь приемлемых договоренностей для каждой стороны.

Даже после увольнения по собственному желанию между сотрудниками и работодателями возникают конфликты.